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On en parle
Un auditeur a contracté un abonnement mobile chez Swisscom pour sa fille de 15 ans qui a eu une petite surprise en recevant sa première facture. Le montant était plus élevé que prévu. Afin de mettre le doigt sur les montants qui dépassaient son forfait, notre auditeur a appelé le service clientèle de Swisscom: comment savoir qu'elle appelle le numéro d'opérateur concurrent et non-inclus dans le forfait? Selon ce service, la fille de notre auditeur est censée "attendre la facture" pour savoir à quel moment elle dépasse son forfait. L'Office fédéral de la communication et le porte-parole de Swisscom lui-même sont unanimes: c'est faux! Un sujet de Théo Chavaillaz.
L'appel vers un opérateur concurrent doit être signalé
Le sommaire de l’émission
- L'appel vers un opérateur concurrent doit être signaléUn auditeur a contracté un abonnement mobile chez Swisscom pour sa fille de 15 ans qui a eu une petite surprise en recevant sa première facture. Le montant était plus élevé que prévu. Afin de mettre le doigt sur les montants qui dépassaient son forfait, notre auditeur a appelé le service clientèle de Swisscom: comment savoir qu'elle appelle le numéro d'opérateur concurrent et non-inclus dans le forfait? Selon ce service, la fille de notre auditeur est censée "attendre la facture" pour savoir à quel moment elle dépasse son forfait. L'Office fédéral de la communication et le porte-parole de Swisscom lui-même sont unanimes: c'est faux! Un sujet de Théo Chavaillaz.
- Initiation au yoga du rireLe yoga du rire est une technique thérapeutique qui allie exercices de relaxation et de rire volontaire. Il a été créé en Inde, à Bangalore, il y a 21 ans par le médecin généraliste Madan Kataria, qui a remarqué que les patients avec lesquels il blaguait adhéraient mieux aux traitements. Le yoga du rire se pratique aussi en Suisse, dans des Club du Rire et dans des cours donnés par des enseignants professionnels. Par Lydia Gabor.
- Initiation au yoga du rireLe yoga du rire est une technique thérapeutique qui allie exercices de relaxation et rire volontaire. Il a été créé en Inde et se pratique aussi en Suisse. Un reportage de Lydia Gabor pour l'émission "On en parle".
- Chronique sexo: gérer l'intimité dans la relation thérapeutiqueLa relation entre un patient et son soignant (médecins, dentiste, ostéopathe, physiothérapeute, psychologue, etc.) peut parfois devenir ambiguë. Comment réagir et garder une distance thérapeutique? Les explications de la sexologue et psychologue Patrizia Anex.
- La question minute: cocher la case d'un bulletin de voteLorsque je remplis mon bulletin de vote, si la croix dépasse la case alors qu'on demande expressément qu'elle ne dépasse pas, est-ce que cela annule mon vote? La réponse de Siegfried Chemouny, Chef de la division communale et des droits politiques du canton de Vaud, au téléphone de Muriel Mérat.
![Cours de yoga du rire dans un club de rire. [BSIP - Amelie Benoist]](https://img.rts.ch/emissions/on-en-parle/2016/image/8avv2o-26005596.image?w=320&h=320 "Cours de yoga du rire dans un club de rire. [BSIP - Amelie Benoist]")
![Il est déontologiquement exclu de développer une relation amoureuse avec un patient. [fotolia - contrastwerkstatt]](https://img.rts.ch/emissions/on-en-parle/2016/image/t567bp-26024600.image?w=320&h=320 "Il est déontologiquement exclu de développer une relation amoureuse avec un patient. [fotolia - contrastwerkstatt]")
![Une coche qui dépasse de la case est-elle valable? [fotolia - kamasigns]](https://img.rts.ch/emissions/on-en-parle/2016/image/bisu9k-26024752.image?w=320&h=320 "Une coche qui dépasse de la case est-elle valable? [fotolia - kamasigns]")
![Une pizza faite maison. [Depositphotos - MilanMarkovic]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/4ysnd5-28490842.image?w=640&h=640 "Une pizza faite maison. [Depositphotos - MilanMarkovic]")
![Le frelon asiatique. [Depositphotos - HeWall]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/6hq5i3-28489662.image?w=640&h=640 "Le frelon asiatique. [Depositphotos - HeWall]")
![Commande en ligne. [Depositphotos - NewAfrica]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/lbv70o-28488458.image?w=640&h=640 "Commande en ligne. [Depositphotos - NewAfrica]")
![Un incendie domestique. [Depositphotos - Animaflora-PicsStock]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/rxi85w-28487241.image?w=640&h=640 "Un incendie domestique. [Depositphotos - Animaflora-PicsStock]")
![Natacha, présidente de l’académie des perroquets à Bex [J.Zimmermann /RTS - J.Zimmermann /RTS]](https://img.rts.ch/medias/2024/image/nadye2-28484072.image?w=640&h=640 "Natacha, présidente de l’académie des perroquets à Bex [J.Zimmermann /RTS - J.Zimmermann /RTS]")
![Peut-on se parquer sur une place de parc réservée à des 'ayants droit' lorsqu'on est une personne à mobilité réduite? [Depositphotos - Andrey Popov]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/pqy1rr-28483170.image?w=640&h=640 "Peut-on se parquer sur une place de parc réservée à des 'ayants droit' lorsqu'on est une personne à mobilité réduite? [Depositphotos - Andrey Popov]")
![Comment gérer le stress des examens? [Depositphotos - Photography33]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/fo9hyv-28481734.image?w=640&h=640 "Comment gérer le stress des examens? [Depositphotos - Photography33]")
![Un bancomat. [Depositphotos - casanowe1]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/4rmrv0-28480307.image?w=640&h=640 "Un bancomat. [Depositphotos - casanowe1]")
![Une carte de crédit. [Keystone - Jenny Kane]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/kaofti-28479015.image?w=640&h=640 "Une carte de crédit. [Keystone - Jenny Kane]")
![Comment prendre soin de sa voix? [Depositphotos - Sergey Nivens]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/pwvgsz-28477785.image?w=640&h=640 "Comment prendre soin de sa voix? [Depositphotos - Sergey Nivens]")
![Des morilles sautées. [Depositphotos - Bhofack2]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/k4fpdj-28474964.image?w=640&h=640 "Des morilles sautées. [Depositphotos - Bhofack2]")
![Comment trouver chaussure à son pied, littéralement? [Depositphotos - Peryn]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/6eqml1-28473520.image?w=640&h=640 "Comment trouver chaussure à son pied, littéralement? [Depositphotos - Peryn]")
![Nestlé. [Keystone - Laurent Gillieron]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/svat3m-28472202.image?w=640&h=640 "Nestlé. [Keystone - Laurent Gillieron]")
![Des abus financiers. [Depositphotos - rutchapong]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/oohxjh-28471008.image?w=640&h=640 "Des abus financiers. [Depositphotos - rutchapong]")
![Un groupe de personnes âgées et une médecin en maison de retraite. [Depositphotos - Wavebreakmedia]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/puzrg0-28469792.image?w=640&h=640 "Un groupe de personnes âgées et une médecin en maison de retraite. [Depositphotos - Wavebreakmedia]")
![Un chien de chasse tenu en laisse se repose dans un pâturage. [Depositphotos - Jahmaica]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/enr6y2-28467328.image?w=640&h=640 "Un chien de chasse tenu en laisse se repose dans un pâturage. [Depositphotos - Jahmaica]")
![Dans quels cas utiliser la communication non-violente? [Depositphotos - Sebbam]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/bkou82-28466187.image?w=640&h=640 "Dans quels cas utiliser la communication non-violente? [Depositphotos - Sebbam]")
![Compléments alimentaires [Depositphotos - Pathasting]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/zbjxq0-28464947.image?w=640&h=640 "Compléments alimentaires [Depositphotos - Pathasting]")
![Le journal de 22H30 [RTS]](https://img.rts.ch/articles/2016/image/n42twh-25868022.image?w=640&h=640 "Le journal de 22H30 [RTS]")
![En 2019, une file d'attente interminable s'était formée au sommet de la montagne. [Keystone - Nirmal Purja]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/tzd83f-28491712.image?w=640&h=640 "En 2019, une file d'attente interminable s'était formée au sommet de la montagne. [Keystone - Nirmal Purja]")
