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On en parle
Les achats électroniques, c’est facile, c’est pratique, mais ce n’est pas sans risques. Quels sont les droits et les obligations du consommateur suisse en matière d'e-commerce? Ce matin, "On en parle" ouvre son guichet à toutes vos questions sur le commerce en ligne. Avec Valérie Muster, juriste à la Fédération romande des consommateurs (FRC), et Jean-Claude Bruttin, chef de la section "Tarif et régimes douaniers" à la direction d’arrondissement des douanes de Genève.
Bien acheter sur internet (2/2)
Le sommaire de l’émission
- Bien acheter sur internet (1/2)Les achats électroniques, c’est facile, c’est pratique, mais ce n’est pas sans risques. Quels sont les droits et les obligations du consommateur suisse en matière d'e-commerce? Ce matin, "On en parle" ouvre son guichet à toutes vos questions sur le commerce en ligne. Des spécialistes vous répondent en direct sur La Première de 8h35 à 9h30.
- Bien acheter sur internet (2/2)Les achats électroniques, c’est facile, c’est pratique, mais ce n’est pas sans risques. Quels sont les droits et les obligations du consommateur suisse en matière d'e-commerce? Ce matin, "On en parle" ouvre son guichet à toutes vos questions sur le commerce en ligne. Avec Valérie Muster, juriste à la Fédération romande des consommateurs (FRC), et Jean-Claude Bruttin, chef de la section "Tarif et régimes douaniers" à la direction d’arrondissement des douanes de Genève.
![De la rhubarbe. [Depositphotos - Leimaneagita]](https://img.rts.ch/medias/2024/image/mrxglq-28506203.image?w=640&h=640 "De la rhubarbe. [Depositphotos - Leimaneagita]")
![Une poule. [Depositphotos - Yulia-zl18]](https://img.rts.ch/medias/2024/image/lbia5t-28504827.image?w=640&h=640 "Une poule. [Depositphotos - Yulia-zl18]")
![L'eau Henniez dans la tourmente. [Keystone - Laurent Gillieron]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/z5ltqh-28503456.image?w=640&h=640 "L'eau Henniez dans la tourmente. [Keystone - Laurent Gillieron]")
![Green washing dans l'aviation. [Depositphotos - Elnur_]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/jbmv4x-28501103.image?w=640&h=640 "Green washing dans l'aviation. [Depositphotos - Elnur_]")
![Une femme assise sur son lit, souffrant de migraines. [Depositphotos - 220Selfmadestudio]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/z9grif-28500685.image?w=640&h=640 "Une femme assise sur son lit, souffrant de migraines. [Depositphotos - 220Selfmadestudio]")
![Le nutri-score. [Depositphotos - Boarding2Now]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/i21q59-28498194.image?w=640&h=640 "Le nutri-score. [Depositphotos - Boarding2Now]")
![Quelles sont les règles pour les cyclistes en nature? [Depositphotos - CandyBoxImages]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/lq00g0-28497257.image?w=640&h=640 "Quelles sont les règles pour les cyclistes en nature? [Depositphotos - CandyBoxImages]")
![Des nouilles asiatiques. [Depositphotos - ds.studio]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/ofvgod-28496155.image?w=640&h=640 "Des nouilles asiatiques. [Depositphotos - ds.studio]")
![La tension artérielle. [Depositphotos - AndreyPopov]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/fisi3z-28494850.image?w=640&h=640 "La tension artérielle. [Depositphotos - AndreyPopov]")
![Un drone dans la nature. [Depositphotos - Nesterenko_Max]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/31onzf-28493477.image?w=640&h=640 "Un drone dans la nature. [Depositphotos - Nesterenko_Max]")
![Une pizza faite maison. [Depositphotos - MilanMarkovic]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/4ysnd5-28490842.image?w=640&h=640 "Une pizza faite maison. [Depositphotos - MilanMarkovic]")
![Le frelon asiatique. [Depositphotos - HeWall]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/6hq5i3-28489662.image?w=640&h=640 "Le frelon asiatique. [Depositphotos - HeWall]")
![Commande en ligne. [Depositphotos - NewAfrica]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/lbv70o-28488458.image?w=640&h=640 "Commande en ligne. [Depositphotos - NewAfrica]")
![Un incendie domestique. [Depositphotos - Animaflora-PicsStock]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/rxi85w-28487241.image?w=640&h=640 "Un incendie domestique. [Depositphotos - Animaflora-PicsStock]")
![Peut-on se parquer sur une place de parc réservée à des 'ayants droit' lorsqu'on est une personne à mobilité réduite? [Depositphotos - Andrey Popov]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/pqy1rr-28483170.image?w=640&h=640 "Peut-on se parquer sur une place de parc réservée à des 'ayants droit' lorsqu'on est une personne à mobilité réduite? [Depositphotos - Andrey Popov]")
![Comment gérer le stress des examens? [Depositphotos - Photography33]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/fo9hyv-28481734.image?w=640&h=640 "Comment gérer le stress des examens? [Depositphotos - Photography33]")
![Un bancomat. [Depositphotos - casanowe1]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/4rmrv0-28480307.image?w=640&h=640 "Un bancomat. [Depositphotos - casanowe1]")
![Un véhicule de la police valaisanne. [Police valaisanne]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/ecsac5-28507731.image?w=640&h=640 "Un véhicule de la police valaisanne. [Police valaisanne]")
![Alban Berg, Wozzeck, Oper Zürich. [www.gerhaher.de - © Monika Rittershaus]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/3aract-28507767.image?w=640&h=640 "Alban Berg, Wozzeck, Oper Zürich. [www.gerhaher.de - © Monika Rittershaus]")
