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La Poste voit son trafic des lettres reculer annuellement de 2%. En revanche, un autre secteur est en pleine expansion: celui des paquets, et pas uniquement avant les Fêtes. Pour faire face, la Poste a dû engager. Cette progression s'explique par l'augmentation des commandes on-line chez les consommateurs, explique Céline Fontannaz.
Les paquets ont la cote