Logo On en parle [RTS - RTS]

On en parle

La banque Coop a envoyé des relevés de comptes bancaires de fin d’année à de mauvais destinataires. Une "erreur informatique" serait à l’origine de ces envois erronés. La banque a réagi en mettant une ligne téléphonique d'urgence à l'intention des personnes touchées: le 0800 811 810. La banque promet également d’informer les clients concernés ces prochains jours et de leur envoyer, évidemment, les bons documents. Mais peut-on parler là de violation du secret bancaire? Les clients lésés peuvent-ils prétendre à un dédommagement? Réponses en compagnie de Me Thierry Amy, avocat spécialisé en droit bancaire et financier. Un sujet préparé par Théo Chavaillaz.
Quand la banque fait une bourde