Vacarme
Publié le 18 mai 2021 à 09:10 - Modifié le 18 octobre 2021 à 12:06
Empathie, itinéraire d’un bon sentiment
L’empathie est à la mode. Concept valise, confondu parfois avec la bienveillance, l’altruisme ou la compassion, l’empathie est aujourd’hui préconisée dans tous les milieux comme remède aux violences sociales, aux inégalités et au narcissisme. Elle est pourtant une compétence complexe. Sommes-nous tous et toutes capables de nous mettre à la place d’autrui? De comprendre le mode de fonctionnement, les pensées et le ressenti de l’autre? Comment partager la souffrance sans se faire submerger? L’empathie peut-elle être utilisée de manière abusive ? Et lorsqu’elle vient à manquer, peut-elle être rétablie?
Reportages : Laure Gabus
Réalisation : Rodolphe Bauchau
Production : Laurence Difélix
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1er épisode
La souffrance en partage
Le personnel de la Fondation Rive-Neuve oeuvre au quotidien auprès d’une trentaine de personnes dont les traitements curatifs ont été épuisés, refusés ou ne sont plus supportés. Faute de pouvoir les guérir, soignantes et soignants soulagent leur souffrance. Être là, prendre la main, écouter: l’empathie fait ici partie des remèdes. Quelle est la juste distance face à la douleur d’autrui?
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2e épisode
« Maîtresse, il m’a tapé ! »
À Martigny, Mathilde Freymond travaille depuis deux ans à développer l’empathie de ses élèves de 8- 9 ans. La maîtresse les aide à identifier leurs émotions, dire leurs besoins et comprendre ceux des autres. Au sein du Brain and Behaviour Laboratory à Genève, la chercheuse en neurosciences Émilie Qiao-Tasserit observe comment nos émotions - et notamment la peur - peuvent altérer notre compréhension d’autrui.
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3e épisode
Émotions en sursis
Manque d’empathie, narcissisme, séduction, mensonge, emprise: le Pr. Bruno Gravier, ancien chef du service de médecine et psychiatrie pénitentiaires du CHUV, forme les enquêteur.trices de l’Institut suisse de police à l’audition des victimes de violences sexuelles et les aide à identifier le profil des auteur.es. À la prison de La Brenaz (GE), Edio Soares, directeur du secteur social exécution des peines et mesures, et sa collègue Diane Lapraz oeuvrent auprès des détenu.es pour «réveiller une empathie endormie».
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4e épisode
Diriger avec douceur
Les ateliers et formations se multiplient pour enseigner l’empathie en entreprise et offrir du bien-être aux employé.es. Dans une salle de gym de Marin (NE), des cadres et aspirant.es travaillent sur la connaissance de soi, les préjugés et l’empathie dans le cadre d’un certificat en leadership. Didier Bille, auteur de l’ouvrage à succès DRH, la machine à broyer (Ed. Le Cherche midi) analyse les coûts du management toxique pour l’entreprise et émet des doutes sur cette mode de la bienveillance au travail.
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5e épisode
Pour la bonne cause
Dans le monde des ONG, l’empathie est une arme efficace pour faire adhérer le public à une cause et susciter un don. Mais comment provoquer l’empathie sans tomber dans la pitié ou le misérabilisme, comment toucher les donateurs.rices sans les agacer ? Au service donateur de Médecins Sans Frontières, Doriane et Lisa écoutent, rassurent, expliquent aux donateur.trices le fonctionnement de l’ONG. À Monthey, la Fondation Romande SourdAveugles réfléchit à la meilleure manière d’alimenter l’intérêt des personnes qui la soutiennent.