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On en parle

Lors de la vente de billets, les compagnies aériennes proposent souvent une assurance voyage qui couvre notamment l'annulation de vol. Pourtant, de nombreux consommateurs se plaignent de ne pas être remboursés en cas d'annulation malgré une telle assurance. Sous quelles conditions les assurances couvrent-elles les frais d'annulation de voyage?

Les explications de Valérie Muster, juriste au sein de la Fédération romande des consommateurs (FRC).
Annulation de voyage: que couvrent les assurances?