Un vélo électrique. [Depositphotos - ahmety34]

Un vélo électrique garanti 5 ans, sauf sa batterie

"Garantie 60 mois", annonce le ticket de caisse d’un vélo électrique acheté chez Landi en 2020 par l’un de nos auditeurs. Pourtant quand sa batterie cesse soudain de fonctionner en 2024, Landi lui répond que les batteries ne sont garanties qu’une année, comme indiqué dans ses conditions générales. Cette pratique est-elle légale? Et est-ce qu’il appartient au vendeur de s’assurer que ses clients ont accès aux conditions générales ou à l’acheteur de se renseigner? Réponses avec Catherine Amiguet, juriste pour le magazine Bon à Savoir.
Un vélo électrique garanti 5 ans, sauf sa batterie