Quatre employés et employées travaillent dans un call center. [Wavebreakmedia - Depositphotos]
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Timide amélioration dans le démarchage téléphonique des assureurs maladie

7 min. - le 16 novembre 2021

Informations

La commission de surveillance chargée de faire respecter l'interdiction du démarchage téléphonique à froid dans l'assurance maladie a reçu 80 avis d'infraction depuis le début de l'année. Les années précédentes, le nombre de plaintes adressées aux faîtières des caisses maladie s’élevaient à 300. La situation s'est donc un peu améliorée depuis l'accord de branche, mais il reste beaucoup à faire.

Interview de Christophe Kaempf, porte-parole de santésuisse, au micro de Philippe Girard et Frédérique Volery.