![Le 12H30 [RTS]](https://img.rts.ch/audio/2016/image/d14ci1-25868377.image?w=640&h=640 "Le 12H30 [RTS]")
Le 12h30
Le Net Promoter Score (NPS) est un concept marketing né en 2003 aux Etats-Unis pour l'évaluation de la satisfaction de la clientèle. Le NPS est aujourd'hui extrêmement répandu dans les entreprises et sert aussi à évaluer les collaborateurs.
L'indicateur de la satisfaction de la clientèle aussi utilisé pour contrôler les collaborateurs
Le sommaire de l’émission
- Une large alliance s'oppose à l'initiative de l'UDC pour la primauté du droit suissePartis de gauche, de droite, représentants de l'économie et de la société civile, une large alliance est venue dire jeudi à Berne son opposition à l'initiative de l'UDC pour la primauté du droit suisse sur le droit international, pour l'autodétermination et contre les juges étrangers.
- La loi sur la mendicité sera finalement appliquée dans le canton de VaudLe Tribunal fédéral a rejeté jeudi le recours déposé par une douzaine d'opposants contre la loi sur la mendicité adoptée en 2016 par le Grand Conseil vaudois. Pour justifier leur décision, les juges de Mon Repos citent l'interdiction de la mendicité dans le canton de Genève.
- Interdiction de la mendicité dans le canton de Vaud: interview de Philippe DucommunL'UDC est à l'origine de l'interdiction de mendicité dans le canton de Vaud. En 2016, le Grand Conseil avait accepté de justesse cette initiative. Interview de Philippe Ducommun, député UDC et conseiller communal à Lausanne.
- L'indicateur de la satisfaction de la clientèle aussi utilisé pour contrôler les collaborateursLe Net Promoter Score (NPS) est un concept marketing né en 2003 aux Etats-Unis pour l'évaluation de la satisfaction de la clientèle. Le NPS est aujourd'hui extrêmement répandu dans les entreprises et sert aussi à évaluer les collaborateurs.
- Neuchâtel prévoit un déficit de 18 millions de francs pour 2019Le canton de Neuchâtel est toujours dans les chiffres rouges, mais il ne dépasse plus les limites du frein à l'endettement. Le Conseil d'Etat a présenté son budget jeudi et prévoit un déficit de 18 millions de francs pour 2019.
- Ouverture du procès de l'agresseur d'une jeune femme à ParisLes images ont permis de retrouver l'agresseur de Marie, cette jeune femme qui s'est fait agresser verbalement puis physiquement à Paris et dont les images avaient fait le tour des réseaux sociaux. Le procès se tient jeudi à Paris.
- Facebook sous enquête après le piratage de 50 millions de comptesAprès le piratage de 50 millions de comptes Facebook annoncé vendredi dernier, le réseau social est désormais sous enquête en Irlande, pays du siège du réseau social. L'autorité irlandaise veut savoir si le géant américain a respecté ses obligations en matière de protection des données.
- Des restaurateurs proposent une version végétarienne de la chasseAlors que débute la saison de la chasse dans les restaurants, certains cuisiniers proposent des assiettes de chasse végétarienne.
- L'invitée du 12h30 - Klara Tuszynski, co-commissaire de l'exposition Christa de CarougeLa designer genevoise Christa de Carouge est décédée en début d'année. Une exposition lui est consacrée du 4 octobre au 16 décembre au Musée de Carouge. Interview de Klara Tuszynski, co-commissaire de l'exposition.
![Les opposants à l'initiative UDC contre les juges étrangers ont lancé leur campagne. [Keystone - Peter Schneider]](https://img.rts.ch/articles/2018/image/2d3s60-25990911.image?w=320&h=320 "Les opposants à l'initiative UDC contre les juges étrangers ont lancé leur campagne. [Keystone - Peter Schneider]")
![L'interdiction de la mendicité pourra entrer en vigueur dans le canton de Vaud. [Keystone - Jean-Christophe Bott]](https://img.rts.ch/info/regions/vaud/2018/image/5y5ydd-25990948.image?w=320&h=320 "L'interdiction de la mendicité pourra entrer en vigueur dans le canton de Vaud. [Keystone - Jean-Christophe Bott]")
![Philippe Ducommun, conseiller communal UDC à Lausanne. [Keystone - Christian Brun]](https://img.rts.ch/articles/2018/image/f1wn2i-25990964.image?w=320&h=320 "Philippe Ducommun, conseiller communal UDC à Lausanne. [Keystone - Christian Brun]")
![La moyenne d'âge du Grand Conseil neuchâtelois passe de 53 à 48 ans. [Keystone - Jean-Christophe Bott]](https://img.rts.ch/articles/2017/image/xnl0cp-25972054.image?w=320&h=320 "La moyenne d'âge du Grand Conseil neuchâtelois passe de 53 à 48 ans. [Keystone - Jean-Christophe Bott]")
![La vidéo de surveillance du café parisien montre la femme giflée par un homme. [Capture d'écran]](https://img.rts.ch/articles/2018/image/4t559p-25989648.image?w=320&h=320 "La vidéo de surveillance du café parisien montre la femme giflée par un homme. [Capture d'écran]")
![L'Irlande a ouvert une enquête contre Facebook. [AP/Keystone - Richard Drew]](https://img.rts.ch/articles/2018/image/vne1n-25989240.image?w=320&h=320 "L'Irlande a ouvert une enquête contre Facebook. [AP/Keystone - Richard Drew]")
![Certains cuisiniers proposent des assiettes de chasse sans la viande! [RTS - Pierre-Etienne Joye]](https://img.rts.ch/articles/2018/image/4ece2r-25988568.image?w=320&h=320 "Certains cuisiniers proposent des assiettes de chasse sans la viande! [RTS - Pierre-Etienne Joye]")
![Klara Tuszynsky, co-commissaire de l'exposition Christa de Carouge. [DR]](https://img.rts.ch/articles/2018/image/wd5k7s-25988571.image?w=320&h=320 "Klara Tuszynsky, co-commissaire de l'exposition Christa de Carouge. [DR]")
![Le journal de 22H30 [RTS]](https://img.rts.ch/articles/2016/image/kccoxd-25868022.image?w=640&h=640 "Le journal de 22H30 [RTS]")
![Des concurrents grimpent sur le chemin du col De Riedmatten et du col De Tsena Refien, lors de la 21e course de la Patrouille des Glaciers près d'Arolla, en Suisse, en 2018 (image d'archives). [Keystone - Anthony Anex]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/u4sapa-28475867.image?w=640&h=640 "Des concurrents grimpent sur le chemin du col De Riedmatten et du col De Tsena Refien, lors de la 21e course de la Patrouille des Glaciers près d'Arolla, en Suisse, en 2018 (image d'archives). [Keystone - Anthony Anex]")