Il n’y a pas une bonne manière d’annoncer une mauvaise nouvelle, mais il y a des manières moins dévastatrices que d’autres.  Il est donc important que les professionnels chargés de cette mission délicate soient sinon formés, du moins équipés émotionnellement. Certains se forgent eux-même une manière de faire. Nous avons suivi un policier, des médecins, un aumônier de l’armée. Comment font-ils pour s’acquitter de ce devoir? Nous avons également rencontré la personne qui s’est retrouvée avec la redoutable mission de lire le nom des 300 passagers du SR111 qui s’est écrasé au large d’Halifax.

Pas facile d'annoncer la mort d'une jeune recrue. [RTS] Annoncer une mauvaise nouvelle de consiste pas simplement à informer quelqu’un d’un drame ou d’un diagnostic terrible. Il s’agit bien d’une forme particulière de communication qui va au delà de faire savoir, ou faire comprendre. Qui demande d’accompagner celui qui reçoit la mauvaise nouvelle. Chacun de nous peut se retrouver le messager de cette mauvaise nouvelle. Parfois alors qu’on est soi-même sous le choc d’un diagnostic ou d’une annonce.

Nous avons également tenté de comprendre pourquoi certaines personnes fuient leur proches qui vivent un drame, au moment même où ils auraient le plus besoin de soutient et de consolation. Que se passe-t-il dans nos cerveau tétanisés par l'émergence du réel de la maladie et de la mort dans nos vies?

Un reportage d'Isabelle Moncada et de Xavier Ruiz