On en parle

Une auditrice avait obtenu de l’opérateur téléphonique Salt qu’il lui rembourse les frais liés à un service de messages payants non désirés. Alors qu’elle pensait l’affaire réglée, une compagnie de recouvrement de factures l’a contactée pour lui réclamer l’argent. Cette pratique est-elle légale? Que faire si vous y êtes confrontés?

Les explications de Florence Bettschart, avocate à la Fédération romande des consommateurs (FRC). Par Andrea Gringeri.

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Episode du 23 octobre 2017

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Les SMS surtaxés non-sollicités, qui doit payer la facture?

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Déballer ses courses sur YouTube, c’est tendance!

On détaille sans gêne son ticket de caisse et on commente ses choix de conserves, de pizzas surgelées et autres articles alimentaires.

Rencontre avec la youtubeuse valaisanne Chloé qui publie une à deux fois par semaine sur sa chaine des "retour de courses" et analyse de cette tendance avec Tristan Cerf, porte-parole de Migros, et Didier Bonvin, publicitaire à l’agence de communication Trio.

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21 min

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Les seniors et le jeu excessif

Comme le tabac ou l’alcool, le jeu peut devenir très addictif. Parmi les joueuses et joueurs il est une population plutôt discrète, ce sont les seniors. Tous les 60 ans et plus ne sont pas des joueurs compulsifs, mais l’association fribourgeoise REPER (association de promotion et prévention de la santé) s’est dit qu’il serait bon de se poser la question de la dépendance au jeu chez cette franche de la population. Quels sont les signes démontrant un comportement addictif aux jeux? Un mordu de loto court il les mêmes risque de dépendance qu’un passionné de casino?

Antoine Bays, chargé de prévention à REPER, spécialisé dans la prévention des jeux de hasard et d’argent, répond à Théo Chavaillaz.

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8 min

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Les SMS surtaxés non-sollicités, qui doit payer la facture?

Une auditrice avait obtenu de l’opérateur téléphonique Salt qu’il lui rembourse les frais liés à un service de messages payants non désirés. Alors qu’elle pensait l’affaire réglée, une compagnie de recouvrement de factures l’a contactée pour lui réclamer l’argent. Cette pratique est-elle légale? Que faire si vous y êtes confrontés?

Les explications de Florence Bettschart, avocate à la Fédération romande des consommateurs (FRC). Par Andrea Gringeri.

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