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On en parle

Claudine, une auditrice, signe pour assurance maladie de base et une complémentaire en avril dernier. Fin octobre, elle reçoit le montant de ses nouvelles primes: elles ne correspondent pas à ce qui a été promis six mois plus tôt. Quelle est la valeur de ce contrat basé sur des chiffres théoriques? Claudine peut-elle encore le dénoncer? Que faire pour lutter contre ces pratiques? Pour répondre à ces questions, Henry Buxant reçoit Valérie Muster, juriste à la Fédération Romande des Consommateurs (FRC), Christophe Kaempf, porte-parole de Santé-Suisse, et Félix Schneuwly, porte-parole de Comparis.
Assurance maladie séduisante au printemps, pilule amère en automne