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On en parle

Un canapé commandé, mais dont la livraison se fait attendre… C’est la mésaventure qui est arrivée à l’une de nos auditrices. Florence Bettschart, juriste à la Fédération romande des consommateurs (FRC), nous détaille les solutions qui s’offrent à l’acheteur. Un sujet d’Anne Flament.
Retards de livraison